ChatGPT vs Claude : lequel choisir en PME ?

L'essentiel

• Les deux éditeurs indiquent ne pas entraîner leurs modèles sur les données de leurs offres professionnelles par défaut (sources en section 7).

• Claude Team et ChatGPT Business affichent les mêmes prix de poste standard : 20 $ (soit environ 17,87 € au taux BCE du 23/10/2026) par mois en facturation annuelle, 25 $ (soit environ 22,34 €) au mois, soit 100 $ (soit environ 89,34 €) ou 400 $ (soit environ 357,37 €) par mois pour 5 ou 20 personnes en annuel.

• Aucun des deux ne gagne sur tous les critères : le tableau ci-dessous les sépare.

• Nous avons testé les deux outils ; ce comparatif s'appuie sur la documentation officielle et ne désigne aucun gagnant chiffré (section 6).

ChatGPT ou Claude : le tableau comparatif

Mêmes critères pour les deux, prix relevés le 23/10/2026 sur les pages officielles.

Sources : openai.com/business/pricing, chatgpt.com/pricing, claude.com/pricing, aide OpenAI sur ChatGPT Plus. Les montants de Claude sont en dollars lors de notre consultation (la devise peut varier selon le pays) ; la page précise que les taxes applicables s'ajoutent. Les pages ChatGPT (version française comprise) affichent « $US » : tarif publié en dollars, sans précision HT ou TTC. Prix d'équipe ChatGPT : aide OpenAI sur la facturation Business.

Quel est le moins cher pour une équipe de 5 ou 20 personnes ?

À prix de poste identiques, le coût est le même sur le papier. Poste standard en annuel : 20 $ (soit environ 17,87 €) x 5 = 100 $ (soit environ 89,34 €) par mois, 20 $ (soit environ 17,87 €) x 20 = 400 $ (soit environ 357,37 €) par mois. Au mois : 125 $ (soit environ 111,68 €) et 500 $ (soit environ 446,71 €). Poste premium en annuel : 500 $ (soit environ 446,71 €) et 2 000 $ (soit environ 1 786,83 €) par mois. Calculs faits à partir des prix publiés le 23/10/2026 par OpenAI et Anthropic.

Les formules ne se valent pas poste pour poste : limites d'usage et modèles inclus diffèrent. Nous les détaillons dans nos pages Claude Pro, Team ou Entreprise et ChatGPT Plus, Pro, Team ou Entreprise.

Lequel s'intègre le mieux à vos outils ?

ChatGPT Business met en avant plus de 60 intégrations d'applications, des projets partagés et des GPT personnalisés propres à l'espace de travail. Claude Team met en avant Microsoft 365, la recherche d'entreprise, Claude Code et Cowork. Sur le seul critère du nombre d'intégrations annoncées, l'avantage documenté va à ChatGPT. Sur l'ouverture aux outils de développement et aux tâches agentiques de bureau, il va à Claude, qui les inclut dans l'offre Team.

Une intégration annoncée n'est pas une intégration utile : tout dépend de vos logiciels. Les pages d'aide consultées le 23/10/2026 nomment, côté ChatGPT, Google Drive, SharePoint, Microsoft Teams, Outlook, Slack, GitHub, GitLab, Box et Notion (OpenAI), et côté Claude, Google Drive, Gmail, Google Calendar, GitHub, Microsoft 365 et Slack (Anthropic). Ces listes évoluent : vérifiez-les au moment de l'achat.

Lequel offre le plus de garanties d'administration ?

Sur les documents consultés, l'avantage documenté va à Claude Enterprise pour la gouvernance fine, et à égalité pour les offres intermédiaires. Claude Enterprise cite SCIM, journaux d'audit, API de conformité, rétention personnalisée et liste d'adresses IP autorisées. ChatGPT Enterprise cite SCIM, EKM, contrôle d'accès par rôles, rétention personnalisée et SLA. ChatGPT Business cite SSO SAML et MFA ; Claude Team cite SSO et facturation centralisée.

Pour une PME de 20 à 100 salariés, la question pratique est simple : qui peut inviter, retirer et auditer les comptes ? Vérifiez ce point en essai.

Quelle est la meilleure garantie sur la résidence des données ?

OpenAI documente un stockage au repos en Europe pour certains clients éligibles (Enterprise, Edu, Healthcare, API) et une inférence régionale en option. Sur les pages Anthropic consultées, nous n'avons pas trouvé d'équivalent. L'avantage documenté va donc à ChatGPT, sous réserve des conditions d'éligibilité.

Pour l'application Claude, la page de l'offre Enterprise cite une option « US-only inference » et ne décrit pas de résidence en Europe (Anthropic) ; la page régionale d'Anthropic ne traite que des déploiements via AWS Bedrock et GCP Vertex (Anthropic). Côté OpenAI, la page dédiée à Business parle d'un déploiement progressif sans nommer les régions (OpenAI). Demandez à chaque éditeur ce qui s'applique à votre contrat.

Ce que nous retenons de l'usage des deux

Nous avons testé les deux outils. Nous utilisons Claude chaque jour, avec une maîtrise avancée, et ChatGPT régulièrement (rédaction, positionnement, textes du site, publications LinkedIn, offres, parcours de formation, visuels). Côté ChatGPT, nous reprenons le ton, trop lisse ou publicitaire, et les images d'équipe, trop artificielles. Nous ne publions pas de classement chiffré de la qualité des réponses : les critères ci-dessus reposent sur la documentation officielle.

ChatGPT vs Claude : prix et RGPD

Les deux éditeurs décrivent un régime différent entre offres professionnelles et offres grand public.

OpenAI : « We don't train our models on your organization's data by default » pour ChatGPT Business, Enterprise et l'API. OpenAI propose un addendum de traitement des données (DPA), cite un alignement avec SOC 2 Type 2 et ISO/IEC 27001, 27017, 27018 et 27701, et permet à des organisations qualifiées de configurer la durée de conservation. Source : openai.com/business-data.

Anthropic : pour Team, Enterprise et l'API, Anthropic indique ne pas utiliser les entrées et sorties pour entraîner ses modèles, sauf retour d'évaluation envoyé par l'utilisateur (conservé jusqu'à 5 ans, dissocié de l'identifiant). Pour les offres grand public (Free, Pro, Max), les conversations peuvent servir à améliorer les modèles selon un réglage, et les chats en navigation privée ne sont jamais utilisés. Le Trust Center cite SOC 2, ISO 27001, ISO 42001 et un DPA, sans détailler leur périmètre. Sources : privacy.claude.com (offres professionnelles), privacy.claude.com (offres grand public, 16/03/2026), trust.anthropic.com.

Ces éléments décrivent la documentation des éditeurs. Ils ne valent pas avis de conformité. À valider avec votre délégué à la protection des données ou un conseil.

Quel choix selon votre situation ?

Et si aucun des deux ne convient ?

Si vous travaillez dans l'écosystème Google, regardez ChatGPT vs Gemini ou Claude vs Gemini. Pour un éditeur européen, consultez la fiche Mistral (Le Chat). Notre vue d'ensemble : les meilleurs assistants IA pour une PME.

Conclusion

ChatGPT et Claude se distinguent par leurs intégrations, leur administration et leurs options de stockage, pas par un gagnant unique. Le bon choix dépend de votre taille d'équipe, de vos logiciels et de vos contraintes de données. Le Cabinet Flourens vous aide à trancher sur votre cas réel.

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Prix publiés en dollars par les éditeurs, convertis au taux de référence BCE du 23/10/2026 (1 € = 1,1193 $).