Les meilleurs outils de compte rendu de réunion par IA pour une PME

L'essentiel

• Deux familles d'outils : ceux qui capturent le son de votre poste sans robot visible (Granola), et ceux dont un robot rejoint la visioconférence (Fireflies, Otter, Claap en option).

• Un compte rendu contient des données personnelles. Il faut informer les participants, limiter la durée de conservation et savoir où le texte est stocké.

• Seul Claap indique, sur les pages consultées, un hébergement de ses enregistrements dans l'Union européenne.

• Les prix d'entrée vont de 0 à 40 $ par utilisateur et par mois ; l'écart tient surtout aux limites d'historique et aux fonctions d'administration.

• Notre usage : Granola chaque jour, Claap chaque semaine.

Comment choisir un outil de compte rendu de réunion en PME ?

Choisissez selon la manière dont vous réunissez vos équipes, puis selon la donnée que vous acceptez de confier. Le résumé lui-même est rarement le critère qui sépare les outils.

Six critères : la capture (robot ou application), l'information des participants, l'hébergement et le contrat de sous-traitance (DPA), l'entraînement sur vos réunions, la langue et l'administration (conservation commune).

Pour la suite du flux (envoyer les actions dans votre CRM ou vos tâches), reportez-vous aux outils d'automatisation. Pour dicter vos propres notes plutôt que transcrire une réunion, voyez la dictée vocale. Les résumés peuvent aussi alimenter un assistant IA.

Nous avons testé les quatre outils de cette page. Les prix, l'hébergement et les règles viennent de la documentation officielle consultée le 23/10/2026.

Quel est le tableau comparatif des outils ?

Prix des pages officielles consultées le 23/10/2026, par utilisateur et par mois : Granola, Fireflies et Otter en dollars (tarif publié en dollars), Claap en euros (affichage depuis la France).

Granola : pour qui ?

Granola s'adresse à la personne qui veut des notes propres sans qu'un robot s'invite dans l'appel. L'application écoute le son de l'ordinateur et votre micro, puis structure vos notes. Elle convient aux indépendants, aux dirigeants et aux commerciaux.

Selon la page de prix (consultée le 23/10/2026) : Basic à 0 $ (30 jours d'historique), Business à 14 $ (historique illimité, intégrations Notion, Zapier, HubSpot), Enterprise à 35 $ (SSO, conservation commune). La page affiche un seul montant par formule, par utilisateur et par mois, sans préciser le mode de facturation ni HT ou TTC.

Sur les données, la page sécurité indique que l'audio n'est pas conservé, que la transcription et les notes le sont, dans un cloud AWS aux États-Unis, avec un DPA sur demande et une certification SOC 2 Type 2. Granola entraîne sur des données anonymisées par défaut, avec refus dans les réglages (désactivé par défaut en Enterprise). Aucune résidence des données en Europe n'est mentionnée.

Point d'attention : le logiciel ne signale pas sa présence aux autres participants par défaut. Un message automatique dans le chat existe et peut être activé par chaque utilisateur ou par l'administrateur. Voir la section sur l'information des participants.

Côté langues, la page dédiée indique 31 langues sur ordinateur et 17 sur mobile, dont le français.

Nous utilisons Granola chaque jour. Testé par nos soins.

Claap : pour qui ?

Claap combine enregistrement de réunions, résumé et messages vidéo partageables. Il convient aux équipes commerciales et produit qui veulent retrouver et partager un extrait de réunion, avec un hébergement européen.

La page de prix (consultée le 23/10/2026) indique des prix en euros par licence et par mois (affichage depuis la France), avec 20 % de remise en annuel : Basic gratuit (10 vidéos par utilisateur, 300 minutes au total), Pro à 24 € en annuel ou 30 € en mensuel (1 000 minutes par mois), Business à 48 € en annuel ou 60 € en mensuel (CRM, coaching, contrôles d'enregistrement). La page précise que les licences Basic des autres membres de l'équipe sont gratuites ; elle ne précise pas HT ou TTC. La version en dollars de la page affichait d'autres montants (32 $ et 40 $ pour Pro).

La page RGPD de Claap déclare des enregistrements stockés dans l'Union européenne avec un DPA, une certification SOC 2 Type II et l'absence d'entraînement sur vos appels. Elle décrit un robot visible ou un enregistrement depuis l'application avec annonce en début d'appel, et note que beaucoup d'équipes s'appuient sur l'intérêt légitime pour les appels commerciaux, documenté par une courte analyse, tandis que d'autres choisissent le consentement. Il s'agit de la position de l'éditeur, pas d'un avis juridique.

Côté langues, l'aide de Claap liste 104 langues de transcription, dont le français.

Nous utilisons Claap chaque semaine. Testé par nos soins.

Fireflies : pour qui ?

Fireflies envoie un robot dans la visioconférence qui transcrit et résume. Il convient aux équipes qui veulent un historique centralisé et acceptent la présence visible d'un robot.

La page de prix (consultée le 23/10/2026) affiche : Free à 0 $ (400 minutes de stockage par équipe), Pro à 10 $ par siège et par mois en facturation annuelle (18 $ en mensuel), Business à 19 $ (29 $ en mensuel), Enterprise à 39 $ (annuel uniquement), selon la bascule mensuel ou annuel de la page.

La page sécurité cite SOC 2 Type II et la conformité RGPD, et déclare que les données ne servent pas à l'entraînement "par défaut". Elle ne précise pas la région d'hébergement et propose, en Enterprise, un stockage privé « à l'emplacement de votre choix ». Fireflies publie un accord de traitement des données : il indique que les données de l'EEE sont traitées aux États-Unis, sous le cadre UE-États-Unis de protection des données (Data Privacy Framework) ou, à défaut, les clauses contractuelles types, et renvoie à son centre de confiance pour la liste des sous-traitants. Région de stockage par défaut : non publiée sur les pages consultées le 23/10/2026 ; à demander à l'éditeur. Le français figure dans la liste des langues, qui compte 115 entrées.

Testé par nos soins.

Otter : pour qui ?

Otter est un des outils de transcription les plus anciens, avec un robot (OtterPilot) ou une application. Il convient surtout aux équipes qui travaillent en anglais.

La page de prix (consultée le 23/10/2026) liste : Basic gratuit (300 minutes par mois, 30 minutes par réunion), Pro à 8,33 $ en annuel ou 16,99 $ en mensuel, Business à 19,99 $ en annuel ou 30 $ en mensuel, Enterprise sur devis. La transcription par IA est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, japonais et chinois.

La page confidentialité précise que les données sont sur AWS (sans région), que l'entraînement utilise des données dé-identifiées, et qu'il faut "toujours demander le consentement et indiquer quand vous enregistrez" les conversations. Un SOC 2 Type 2 est cité. Aucun DPA ni aucune région d'hébergement ne figurent sur cette page : non publiés sur les pages consultées le 23/10/2026 ; à demander à l'éditeur.

Testé par nos soins.

Que faut-il faire pour enregistrer une réunion en règle ?

Informez chaque participant avant l'enregistrement, dites pourquoi et combien de temps vous gardez le texte. Les pages officielles convergent sur ce point.

• CNIL, par analogie avec les appels enregistrés. La CNIL indique que l'appelant doit être informé dès le début de la finalité, des destinataires, de son droit d'opposition et d'accès (page CNIL). Pour les appels enregistrés au travail, elle cite six mois de conservation maximale (norme simplifiée 57, sans force juridique depuis 2018, utilisée comme guide).

• CNIL, visioconférence. Ses conseils rappellent qu'une conversation professionnelle peut révéler beaucoup d'informations et invitent à lire les conditions d'utilisation et à vérifier la réutilisation des données. Nous n'avons pas trouvé de fiche de la CNIL dédiée aux assistants de prise de notes ou aux comptes rendus de réunion par IA. Dans son programme de travail 2026, la CNIL annonce des travaux pour clarifier les conditions d'utilisation des outils de transcription et d'analyse automatique employés dans les centres d'appels et les logiciels de visioconférence. Au 23/10/2026, nous n'avons pas trouvé de publication issue de ces travaux : si une fiche paraît, elle primera sur cette synthèse.

• Éditeurs. Granola recommande de prévenir les participants et propose un message de chat et un filigrane, tout en précisant que son guide n'est pas un avis juridique (guide). Otter demande de toujours demander le consentement.

• Contentieux aux États-Unis. Une plainte a été déposée le 30 juillet 2026 devant le tribunal fédéral du district nord de Californie (Chamberlain c. Granola, Inc. et Granola Labs Ltd., n° 3:26-cv-07926), au nom d'une action collective proposée. Elle invoque notamment des lois californiennes et fédérales sur les écoutes et enregistrements de communications (plainte déposée ; analyse du cabinet Barnes & Thornburg, 12/08/2026). Il ne s'agit que d'allégations de la partie demanderesse : aucune juridiction ne s'est prononcée. Cette procédure ne vaut pas règle en France ; elle montre l'attention portée à l'information des participants.

Validez votre pratique avec votre délégué à la protection des données ou un conseil.

Quel outil selon votre situation ?

Comment avons-nous sélectionné ces outils ?

Quatre outils représentant deux modes de capture, relus le 23/10/2026 (prix, sécurité, consentement). Sélection fondée sur nos tests et sur la documentation officielle consultée le 23/10/2026. Nous avons testé les quatre outils ; nous utilisons Granola chaque jour et Claap chaque semaine. Aucun classement : l'hébergement et l'information des participants priment sur le résumé.

Conclusion

Le choix d'un outil de compte rendu se joue sur la capture, l'hébergement et la manière d'informer les participants. Commencez par un type de réunion, fixez une règle d'information et une durée de conservation, puis mesurez. Le Cabinet Flourens vous aide à cadrer ces usages dans votre équipe.

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