Microsoft Copilot : notre avis pour une PME

L'essentiel

• Trois offres, trois usages : Copilot gratuit (grand public), Copilot Chat (inclus dans les licences Microsoft 365 éligibles), Microsoft 365 Copilot (licence payante).

• Seule la licence payante raisonne sur l'ensemble de vos e-mails, réunions, fichiers et conversations.

• Prix en France, hors taxes, au 23/10/2026 : Copilot Business en complément à 18,20 € par mois (15,60 € en promotion jusqu'au 31/12/2026, première année seulement).

• Microsoft indique que les invites et réponses ne servent pas à entraîner ses modèles de fondation.

• Limite principale : le complément exige une licence Microsoft 365 Business éligible distincte.

C'est quoi Microsoft Copilot et à quoi sert-il en PME ?

"Microsoft Copilot" désigne plusieurs offres. Le support Microsoft les distingue ainsi (source) :

Copilot Chat apporte un chat appuyé sur le web, des agents facturés à l'usage, la protection des données d'entreprise et des contrôles d'administration. Le complément ajoute le raisonnement sur vos données de travail (fichiers, e-mails, conversations), les agents Researcher et Analyst, les synthèses de réunions Teams et l'accès prioritaire.

Source du détail Chat avec ou sans licence : Microsoft. Sans le complément, Chat ne raisonne que sur les fichiers que vous importez.

Pour comparer avec d'autres assistants, voir notre avis sur Gemini et Claude. Pour construire vos propres agents, voir Copilot Studio.

Comment avons-nous testé Microsoft Copilot ?

Nous avons testé Microsoft Copilot. Cet avis est fondé sur nos tests et sur la documentation officielle consultée le 23/10/2026 : la distinction des offres, les prix et les engagements de confidentialité viennent des pages Microsoft citées.

Que vaut Microsoft Copilot sur les critères qui comptent ?

Quelles sont les limites de Microsoft Copilot ?

Limites documentées : l'accès à l'ensemble de vos données exige la licence payante ; Copilot ne fait ressortir que les données auxquelles l'utilisateur a au moins un droit de lecture, ce qui révèle les erreurs de droits déjà présentes dans vos dossiers (documentation Microsoft, page confidentialité). Les modèles Anthropic employés comme sous-traitant sont exclus de la limite de données de l'UE, selon cette même page.

Combien coûte Microsoft Copilot ?

Prix de la page officielle française, consultée le 23/10/2026, en euros, hors taxes (la TVA n'est pas comprise). Tous les abonnements annuels se renouvellent automatiquement.

Promotion à 15,60 € : du 01/07 au 31/12/2026, abonnement annuel, première année, clients Microsoft 365 existants avec une licence Business éligible. Le complément exige cette licence distincte.

Calcul du complément seul, par mois : 5 utilisateurs = 78 € (promotion annuelle), 91 € (annuel normal), 109,20 € (mensuel) ; 20 utilisateurs = 312 €, 364 €, 436,80 €. Avec Business Standard et Copilot : 101,80 € pour 5 et 407,20 € pour 20 (annuel).

Les prix en dollars de la page américaine (18 $ en promotion, 21 $ habituel) diffèrent : seuls les euros de la page française comptent pour une PME française.

Microsoft Copilot et RGPD : où vont vos données ?

Documentation Microsoft (confidentialité de Copilot) :

• "Les invites, réponses et données accédées via Microsoft Graph ne servent pas à entraîner les modèles de fondation" (traduction libre).

• Pour les clients de l'UE, Copilot est un service de la limite de données de l'UE ; le trafic mondial peut être traité hors UE pour les modèles de langage.

• Copilot s'inscrit dans les engagements de confidentialité, sécurité et conformité de Microsoft 365 pour les clients commerciaux, dont le RGPD ; il respecte les droits d'accès existants.

• Microsoft indique que les services Copilot ont désactivé la revue humaine de contenu pour la surveillance des abus.

• Résidence des données : engagements des Conditions de produit et de l'addendum de protection des données.

• Les administrateurs peuvent définir des politiques de conservation via Purview ; l'article ne donne pas de durée par défaut.

Ces garanties visent les comptes professionnels. La version gratuite grand public relève d'autres conditions : Pour Copilot grand public, la FAQ de Microsoft indique que les conversations et fichiers téléversés peuvent servir à l'entraînement de l'IA sauf pour certains groupes (dont les comptes professionnels Entra ID) ou si vous vous y opposez, que l'activité de conversation est conservée 18 mois par défaut, et qu'on ne peut pas refuser la revue humaine limitée aux soupçons de violation du code de conduite (Microsoft). La page précise qu'elle concerne l'ancienne application, une nouvelle étant disponible depuis le 18 août 2026.

Cette description ne vaut pas conclusion de conformité : à valider avec votre délégué à la protection des données ou un conseil.

Quelles alternatives à Microsoft Copilot ?

Choisissez Copilot plutôt si votre PME travaille déjà sous Microsoft 365 : l'outil se branche sur Outlook, Teams et vos fichiers existants. Choisissez un autre assistant si vos équipes ne vivent pas dans Microsoft 365.

Pour qui Microsoft Copilot est-il fait, et pour qui non ?

Il convient aux PME déjà abonnées à Microsoft 365 Business, avec des droits d'accès propres. Il convient moins à une PME sur Google Workspace, ou dont les dossiers partagés sont mal organisés. Pour une première approche sans coût, Copilot Chat suffit à tester l'usage.

Conclusion

Copilot se comprend en trois niveaux : gratuit, Chat inclus, licence payante. Le Cabinet Flourens vous aide à choisir le niveau utile à votre équipe et à cadrer les droits d'accès avant tout déploiement.

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