Grok : notre avis pour une PME

L'essentiel

• Grok est disponible sur le web et en application mobile, avec une version gratuite, SuperGrok, Business et Enterprise.

• Version grand public : xAI indique que vos contenus peuvent servir à entraîner ses modèles ; le réglage "Improve the Model" permet de le refuser.

• Formule Business : la page officielle annonce "No training" (pas d'entraînement), un contrôle de la conservation et la conformité SOC 2.

• Prix publié pour Business : 30 $ par utilisateur et par mois (devise non nommée sur la page).

• Point d'attention : les liens de partage de conversation sont accessibles à toute personne qui les possède.

C'est quoi Grok et à quoi sert-il en PME ?

Selon la page officielle, Grok est un assistant disponible sur le web, iOS et Android. Il propose un chat avec raisonnement, la génération d'images, de vidéos et de code, un mode multi-agents, la recherche web en temps réel avec citations, l'intégration en direct de X, l'analyse de fichiers et de PDF, plus de 30 langues, la mémoire entre conversations, un canevas et des instructions personnalisées.

Usages plausibles en PME (exemples, non sourcés comme résultats) : veille, recherche d'informations récentes, rédaction. Le lien avec X en fait un outil de veille sur les publications publiques.

Pour comparer avec d'autres assistants, voir ChatGPT, Claude et Gemini.

Comment avons-nous testé Grok ?

Nous avons testé Grok. Cet avis est fondé sur nos tests et sur la documentation officielle consultée le 23/10/2026 : les fonctions, les prix publiés et les engagements de confidentialité viennent des pages xAI citées.

Que vaut Grok sur les critères qui comptent ?

Quelles sont les limites de Grok ?

Points documentés : la version grand public peut s'entraîner sur vos contenus tant que le réglage n'est pas désactivé, et même après refus, un retour envoyé volontairement peut servir à l'entraînement (FAQ xAI). Les liens de partage sont accessibles à toute personne qui les reçoit, révocables sur grok.com/share-links. La page Enterprise renvoie au support pour SSO, résidence des données et certifications, que sa FAQ ne détaille pas.

Combien coûte Grok ?

Calcul à partir de ces seuls prix, Business, par mois : 5 utilisateurs = 150 $ ; 20 utilisateurs = 600 $. Les abonnements SuperGrok sont individuels ; à 35 € (App Store France), 5 comptes coûtent 175 € par mois et 20 comptes 700 €. Les pages grok.com/plans et x.ai/grok n'affichent pas de montant lisible : les prix ci-dessus sont ceux des achats intégrés de l'App Store, qui peuvent différer du prix en ligne et incluent les taxes de la boutique. Aucune indication de taxes n'a été trouvée pour la formule Business.

Grok et RGPD : où vont vos données ?

Version grand public. La politique de confidentialité (mise à jour le 11/10/2026) liste l'entraînement des modèles parmi les usages du contenu utilisateur. La FAQ précise : "Vous contrôlez si vos données servent à entraîner Grok" ; sur grok.com : Réglages, Données, "Improve the Model" ; sur mobile : Réglages, Contrôle des données. Après refus, les nouvelles conversations ne servent pas à l'entraînement. Le mode Private Chat (selon disponibilité) exclut l'entraînement, et ces conversations sont supprimées sous 30 jours. Les conversations supprimées sont retirées des systèmes sous 30 jours, sauf conservation pour motifs de sécurité, légaux ou de sûreté.

Europe. L'addendum européen désigne SpaceXAI LLC (États-Unis) comme responsable du traitement, fonde l'entraînement sur l'intérêt légitime, offre un droit d'opposition et indique que toutes les données personnelles sont traitées aux États-Unis, avec cadres de transfert ou clauses contractuelles types pour les prestataires. Les conditions Enterprise désignent le cocontractant comme SpaceXAI LLC (« SpaceXSI » dans le texte) et leur pied de page indique « © 2026 SpaceXAI LLC » (conditions Enterprise). Les pages xAI employant plusieurs dénominations, vérifiez l'entité au contrat.

Formules professionnelles. La FAQ Enterprise (dernière mise à jour affichée : 25/02/2025) indique que xAI n'utilise pas les entrées et sorties des clients professionnels pour l'entraînement, qu'elles sont supprimées automatiquement sous 30 jours sauf accord écrit contraire, et que l'addendum de traitement des données (DPA) est intégré aux conditions Enterprise. La page Business annonce SOC 2 Type I et II, "No training" et une conservation personnalisée. La page de sécurité ne cite ni SOC 2 ni ISO 27001 et renvoie vers un portail de confiance, dont l'accès se demande par formulaire (trust.x.ai) : l'attestation SOC 2 annoncée sur la page Business doit donc être demandée à xAI.

Cette description ne vaut pas conclusion de conformité : à valider avec votre délégué à la protection des données ou un conseil.

Quelles alternatives à Grok ?

Choisissez Grok plutôt si la veille sur X et la recherche d'informations très récentes sont au cœur de votre besoin et si vous prenez une formule Business. Sinon, un assistant plus répandu dans les PME simplifie l'accompagnement des équipes.

Pour qui Grok est-il fait, et pour qui non ?

Il convient à un dirigeant ou une équipe qui veut un assistant avec accès à X et au web, sous une formule professionnelle. Il convient moins pour y saisir des données clients ou internes depuis la version gratuite ou un compte personnel, tant que la règle d'usage n'est pas posée (voir ChatGPT gratuit en entreprise, qui s'applique à tout assistant grand public).

Conclusion

Grok est utilisable en PME sous une formule professionnelle, pas depuis un compte gratuit sans règle. Le Cabinet Flourens vous aide à comparer les assistants sur vos usages réels et à cadrer les données qu'on peut leur confier.

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