Article 1. Objet et accès
La Constellation est le programme de fidélité du Cabinet Flourens. Elle récompense les achats, les recommandations et les contributions par des étoiles, et les étoiles ouvrent des niveaux et des avantages. Ce règlement en fixe les règles.
- Le programme est ouvert aux personnes qui ont un compte sur notre plateforme. Le compte donne accès à l'espace, aux étoiles et au niveau.
- Le programme est personnel : les étoiles et le niveau sont rattachés au compte qui les a gagnés.
- Une entreprise est représentée par ses comptes : chaque compte a ses propres étoiles et son propre niveau.
- Les étoiles ne sont pas transférables à une autre personne ni à une autre entreprise.
Article 2. Gagner des étoiles par ses achats
Les formations en ligne et les produits digitaux rapportent une étoile par euro hors taxes (HT) payé, après réduction éventuelle, arrondie à l'euro inférieur. Les missions suivent un barème par tranches : selon le montant HT de la facture, un nombre fixe d'étoiles (moins de 2 000 € : 100 étoiles ; de 2 000 à 5 000 € : 300 étoiles ; de 5 000 à 15 000 € : 600 étoiles ; de 15 000 à 30 000 € : 1 000 étoiles ; 30 000 € et plus : 1 500 étoiles). Sont concernés :
- les missions ;
- les formations en ligne (le montant HT est calculé à partir du prix payé toutes taxes comprises, pour les particuliers comme pour les entreprises) ;
- les produits digitaux.
Les étoiles sont créditées à l'encaissement du paiement. En cas de remboursement, les étoiles créditées au titre de la commande sont retirées : toutes pour un remboursement total, au prorata du montant remboursé pour un remboursement partiel. Cela vaut aussi pour les étoiles versées à la personne qui avait recommandé l'acheteur.
Article 3. Gagner des étoiles par ses contributions
Certaines contributions rapportent des étoiles, par exemple une formation terminée (50 étoiles), un quiz réussi (25), un témoignage écrit (150), un témoignage vidéo (300), un cas client (500) ou une suggestion retenue (100).
- Les contributions sont validées par le cabinet avant d'être créditées.
- Les étoiles de contribution sont plafonnées à 1 500 par période de 12 mois glissants. Au-delà, aucune étoile de contribution n'est créditée. Les achats et les recommandations ne sont pas concernés par ce plafond.
- Nous n'accordons aucune étoile en échange d'un avis public. Nous récompensons les retours déposés sur notre plateforme, quelle que soit la note : une note basse n'enlève rien à la récompense.
Article 4. Recommander un dirigeant
Un client ou un membre peut nous présenter un dirigeant. La récompense est versée en étoiles :
- 100 étoiles quand le dirigeant présenté réalise la revue des usages IA ;
- 20 % du montant HT de sa première commande, puis 5 % du montant HT des commandes suivantes pendant 12 mois, versés à l'encaissement de la facture.
Conditions :
- la personne recommandée doit avoir donné son accord pour que nous la contactions, et vous le confirmez en déclarant la recommandation ;
- vous ne pouvez pas vous recommander vous-même, ni déclarer une personne déjà cliente du cabinet ou déjà déclarée ;
- vous pouvez déclarer au plus 3 recommandations par période de 24 heures ;
- le dirigeant recommandé reçoit 200 étoiles de bienvenue, créditées à sa première commande payée ;
Article 5. Apporteurs externes et commission
Un apporteur externe peut choisir une commission à la place des étoiles, sous contrat écrit et hors professions réglementées. Le taux est celui de la page Constellation :
- aucune commission à la simple présentation ;
- 10 % du montant HT encaissé sur la première commande du dirigeant présenté ;
- 5 % du montant HT encaissé sur ses commandes suivantes, pendant 12 mois.
La commission est versée à l'encaissement, sur facture de l'apporteur. Le choix se fait à la signature du contrat : étoiles ou commission, jamais les deux pour une même recommandation. L'apporteur présente seulement : il ne négocie pas et ne signe pas à notre place ni à celle du dirigeant.
Article 6. Les niveaux et leurs avantages
Il y a quatre niveaux. Chacun reprend les avantages du précédent. Le niveau se calcule sur le solde d'étoiles.
- Membre : dès l'inscription.
- Espace client et outils gratuits préremplis
- Newsletter et webinaires ouverts
- Partenaire : à partir de 1 000 étoiles.
- Badge visible sur le profil
- Avant-première des nouvelles formations et des nouveaux outils
- Canal privé des membres sur le forum
- Revue annuelle des usages IA offerte
- Ambassadeur : à partir de 8 000 étoiles.
- 7 % de réduction sur toute commande
- Bêta des nouveaux outils
- Vote sur les prochaines formations et les prochains outils
- Comité de pairs trimestriel de 6 à 8 dirigeants
- Bilan trimestriel de 45 minutes
- Privilège : à partir de 30 000 étoiles, 12 mois d'ancienneté et deux piliers utilisés.
- 15 % de réduction sur toute commande, suivi mensuel compris
- Comité de feuille de route deux fois par an
- Une formation digitale offerte par an
- 1 heure de conseil stratégique par semestre
- Priorité de planning et réponse sous 24 heures
- Ligne directe
- Fiche « entreprise partenaire » sur le site, avec son accord
- Les réductions de niveau s'appliquent au prix HT et ne se cumulent pas avec une autre promotion.
- La revue, le bilan et le conseil individuels sont réservés aux clients de nos missions. La boutique propose un équivalent collectif.
Pour Privilège, les piliers sont les missions, les formations en ligne et les produits digitaux.
Article 7. Maintien du niveau
Chaque niveau suppose un minimum d'activité. Votre niveau est recalculé à chaque consultation de votre espace, qui indique ce qu'il vous manque pour le conserver. Si le minimum n'est plus atteint, vous avez 90 jours pour rebondir avant de descendre d'un niveau. Si vous atteignez de nouveau le minimum dans ce délai, vous gardez votre niveau.
Article 8. Validité des étoiles
Les étoiles expirent après 12 mois sans achat payé. Tout nouvel achat payé repousse l'échéance de l'ensemble du solde. Nous vous prévenons par deux rappels, 60 jours puis 30 jours avant l'échéance. Une fois l'échéance passée, le solde ne compte plus et vous revenez au niveau Membre.
Article 9. Fraude et abus
En cas de fraude ou d'abus (par exemple de fausses recommandations, des comptes créés pour gagner des étoiles, des contributions inventées), nous pouvons suspendre le compte dans le programme, retirer les étoiles obtenues de façon irrégulière et refuser les récompenses concernées. Nous vous en informons.
Article 10. Modification du règlement
Nous pouvons modifier ce règlement, notamment le barème et les niveaux. Les membres en sont informés avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version. La date de la version applicable figure en tête de cette page (28 octobre 2026).
Article 11. Données personnelles
Le programme traite des données personnelles (compte, achats, recommandations). Nous ne transmettons que les coordonnées de personnes qui ont donné leur accord. Les détails (finalités, durées, droits) figurent dans notre politique de confidentialité.
Article 12. Loi applicable et contact
Ce règlement est soumis au droit français. Les parties recherchent d'abord une solution amiable. Pour toute question sur le programme, écrivez-nous.